Condizioni Generali di Locazione

1) LOCAZIONI. Le locazioni sono concluse, da “I Tesori d’Italia – Case per Vacanze”, Agenzia Immobiliare di Arcangelo Nicotra, in seguito indicata come Agenzia, in nome e per conto dei proprietari ai prezzi indicati nel listino. Si tratta per lo più di case di privati diverse uno dall'altra ed è praticamente impossibile sia avere uno standard generale identico ed inflessibile da una casa all’altra che poterle descrivere tutte in modo completo. Pertanto, chi ha inderogabili e specifiche esigenze (ad esempio: presenza di congelatore per surgelati, cucine con forno, ferri da stiro, materassi e reti ortopediche, sistemazioni obbligate per letti singoli e matrimoniali nelle camere, presenza di disimpegni fra le camere ed il bagno, mancanza di gradini all'interno della casa o fra le camere e l'esterno, fobie per gechi, zanzare od altri insetti, problemi d'asma conseguenti a sfioriture della calce o delle pitture delle pareti, necessità del massimo silenzio, etc. etc., è bene che le precisi all'atto della prenotazione e chieda tutte le necessarie delucidazioni prima di definire il contratto. In ogni caso, ciascuna casa viene affittata per come è descritta sulla scheda descrittiva  e/o su altre illustrazioni edite dall’Agenzia, anche per via  telematica e/o su  catalogo, tali illustrazioni ed altre eventualmente aggiunte ad integrazione o a modifica di precedenti, fanno testo per qualsiasi divergenza. I letti segnati con il simbolo "+" sono posti letti disponibili nelle case, quasi sempre ininfluenti ai fini del prezzo e sono da considerarsi di emergenza e comunque meno confortevoli per disposizione o per privacy dei normali posti letto.

2) PRENOTAZIONI. Le prenotazioni sono ritenute valide solo alla ricezione da parte dell’Agenzia “I Tesori d’Italia” del Bollettino di prenotazione e dei relativi importi. Le prenotazioni saranno sempre confermate per iscritto. I contratti sono nominativi e non cedibili a terzi senza la preventiva autorizzazione dell'Agenzia. Il contratto di locazione s’intende perfezionato con la consegna della casa.

3) PAGAMENTI. Entro 10 giorni dalla conferma telefonica dovrà pervenire il bollettino di prenotazione con una caparra del 30% e € 25,82  per le spese d’iscrizione. Il saldo dovrà pervenire 30 giorni prima della data d’inizio del soggiorno. Per prenotazioni effettuate nei 30 giorni prima di tale data dovrà pervenire l'intero importo. Il bollettino potrà pervenire, entro il termine di 10 giorni, anche via fax, in tal caso nel fax dovrà inserirsi la ricevuta del versamento effettuato. Chi lascerà decorrere tali termini senza aver effettuato i versamenti verrà considerato rinunciatario ed autorizza di fatto l’Agenzia ad annullare la prenotazione. Nel prezzo delle locazioni delle case, quando previsto, sono inclusi i costi di acqua, luce e gas. All'arrivo i clienti pagheranno, oltre al deposito cauzionale, le spese di consegna - riconsegna e riassetto della casa, l'eventuale  biancheria, l'aria condizionata o altri extra  richiesti, da/o  concordare/ti con  prestatori di tale servizio e/o con l'incaricato della casa.

4) DEPOSITO CAUZIONALE. Al momento dell’arrivo nell’alloggio, il cliente è tenuto a versare la somma di € 150,94 per la costituzione di un fondo infruttifero di garanzia, fondo che gli sarà restituito alla partenza previa deduzione degli eventuali danni causati nella casa.  La cauzione di € 206,58 sarà chiesta per chi porta animali, quando consentiti dal proprietario.

Il deposito cauzionale sarà restituito contestualmente alla riconsegna delle chiavi della casa all’incaricata e solo dopo che quest’ultima avrà ripreso possesso della casa.

Qualora  a causa di una partenza non comunicata per tempo oppure in orari diversi da quelli previsti, non fosse possibile ai clienti rendere le chiavi personalmente all’incaricata,  il deposito cauzionale verrà restituito in un secondo tempo tramite posta.

5) NUMERO Dl PERSONE. Possono alloggiare nell'immobile un numero di persone (adulti + bambini) non superiore a quello indicato dall’Agenzia sulle schede descrittive  e/o su catalogo e/o su altre illustrazioni. Un numero di persone eccedente a quello indicato, è causa di rescissione contestuale del contratto senza alcun onere di risarcimento. Per i bambini di età fino a 3 anni, uno solo non viene conteggiato, gli altri si contano come adulti. I clienti sono responsabili della dichiarazione dei presenti ai fini delle norme di Pubblica Sicurezza. Sono tenuti pertanto a fornire documenti e dati (anche per i bambini entro 24 ore (se exstra-comunitari) o 48 ore  (se cittadini comunitari) di tutti i presenti nella casa.

6) ARRIVI E PARTENZE. Gli arrivi avverranno dopo le h. 18.00 del sabato previsto per l'arrivo. Le partenze avverranno prima delle h. 10.00 del sabato previsto per la partenza.

Data la necessità di usufruire dei trasporti marittimi che a volte hanno orari e coincidenze diverse da quelli necessari, è possibile modificare gli orari di arrivo e partenza previo accordo con l'incaricata della consegna della casa e sempre compatibilmente con le esigenze e i diritti degli altri clienti uscenti od entranti.

Qualsiasi modifica agli orari di arrivo e/o di partenza, va concordato preventivamente con l'incaricata della casa ed è subordinato all'accettazione di quest'ultima. Tutte le spese per i trasporti di persone, bagagli e cose, dal porto e dalla casa, sono a carico dei clienti.

7) DOTAZIONI. Gli alloggi sono forniti di dotazioni ed accessori sufficienti per le persone indicate per ogni alloggio. Per esempio le dotazioni previste per una casa da 4/5 posti sono: piatti, posate, bicchieri e tazzine di caffè per sei etc.; Tutte le case hanno almeno: una cucina con tre fornelli o cucina con tre fornelli e forno; 1 frigorifero; acqua calda per la doccia; tavolo e sedie; armadio; reti e materassi normali per i posti descritti; 1 coperta per ogni posto letto. Sono a discrezione del proprietario altri accessori quali sedie a sdraio; tavoli e sedie per esterno; ferro da stiro; reti e materassi ortopedici. E’ esclusa la biancheria (anche da tavola) che il cliente può portare personalmente. Quando è possibile, si potrà noleggiare la sola biancheria da letto (lenzuola) richiedendola direttamente all’incaricata o a chi effettua tale servizio, su indicazioni della stessa. Gli elettrodomestici presenti in casa vanno controllati all'arrivo, la riparazione di eventuali guasti verificatesi durante la locazione sono a carico dei clienti. Trattandosi di isole dove è difficile reperire tecnici o trovare negozi di elettrodomestici od effettuare trasporti di materiale, le riparazioni e le sostituzioni saranno effettuate nei tempi compatibili con le singole realtà. .

8) ORDINE E PULIZIA. Le case vengono consegnate pulite e in ordine. Gli accessori per le pulizie sono in casa; i detersivi e le spugnette sono a carico dei clienti. I costi indicati per la consegna e ripresa in consegna della casa,  riassetto e pulizie finali (che consistono in un semplice ripasso pulendo con detersivi igienizzanti i pezzi igienici del bagno ed il lavello della cucina; scopare e lavare i pavimenti; controllo dotazioni) non rientrano nel canone di locazione e sono: € 26,00 per monolocali, € 32,00 per bilocali o fino a letti 4+1; € 37,00 per tre locali o fino a letti 6+1; € 44,00 per le altre case e vanno corrisposte direttamente all'incaricato/a o alla ditta  preposta. Occasionalmente possono essere richiesti costi maggiori per case particolarmente grandi o disagiate per posizione o disposizione delle camere. In alcune località per la presenza di sabbia o terreni confinanti può accadere che le case o i terrazzi risultino impolverati dopo le pulizie finali, qualora queste ultime siano state eseguite in anticipo ed in occasione di colpi di vento.   I clienti prima di riconsegnare la casa all'incaricata e comunque prima di partire, devono provvedere a: lavare  le  stoviglie;  svuotare,  spegnere e lasciare aperta la porta del frigorifero; spegnere lo scaldabagno; svuotare la pattumiera portando via tutta la spazzatura;  mettere a posto gli eventuali mobili spostati durante il soggiorno; le stoviglie e le altre dotazioni della casa (sedie, coperte, etc.) che non devono essere utilizzate o trasportate all'esterno della casa. È fatto obbligo di usare almeno un lenzuolo tra il materasso e la persona, anche quando si utilizzano sacchi a pelo. Eventuali inadempienze comporteranno addebiti valutati volta per volta dall'incaricata stessa.

9) ANNULLAMENTI, MODIFICHE E RECESSIONI. Tutti gli annullamenti e le modifiche devono essere confermati per iscritto dal cliente.

 a) Annullamenti effettuati dai clienti per le prenotazioni fatte comporteranno (oltre la perdita delle spese d'iscrizione) le seguenti penalità calcolate sempre sull'intero importo del soggiorno, al netto di IVA:

il 5% fino a 30 giorni prima della data d'inizio;

i1 30% da 30 giorni prima fino a 7 giorni prima della data d'inizio;

i1 100% da 7 giorni prima fino alla data d'inizio.

Ai fini delle penali si intende tutto il soggiorno come un unico periodo non scindibile nelle singole settimane, la data di riferimento per il conteggio dei giorni è sempre quella dell'inizio del soggiorno, qualunque sia la settimana annullata.

b) Mancato arrivo; decorse 24 ore dal mancato arrivo e senza comunicazione scritta, pervenuta all’Agenzia I Tesori d'Italia Case per Vacanze entro tale termine, la stessa Agenzia si riterrà libera da ogni impegno e restituirà la disponibilità dell'alloggio al suo proprietario senza alcun onere a suo carico.

c) Modifiche di prenotazioni già fatte; salvo disponibilità ed eventuali conguagli da una parte e dall'altra, la modifica comporterà un addebito di € 16,00 per cliente.

d) Annullamenti da parte dell’Agenzia “I Tesori d'Italia Case per Vacanze” o del proprietario della casa. Se l'annullamento è dovuto ad espressa volontà o ad incuria grave che non consente la fruizione di parte o dell'intero soggiorno verranno rimborsate le somme pagate in parte o in tutto a seconda del periodo di fruizione, in ogni caso eventuali penali a carico dell’Agenzia “ I Tesori d'Italia case per vacanze” non potranno superare il 30% dell'intero importo del soggiorno, escludendo ogni altro rimborso per danni morali o materiali subiti dai clienti. Se l'annullamento è dovuto a cause di forza maggiore che impediscono il regolare svolgimento del soggiorno, qualora queste non vengono rimosse entro 72 ore dal verificarsi dell'evento o non fosse possibile cambiare casa, verranno rimborsati tutti gli importi incassati per il soggiorno o per la parte di esso non fruita ad eccezione delle spese di iscrizione.

10) RECLAMI. Ogni alloggio è stato visitato e controllato e le descrizioni contenute nelle schede descrittive o in altre illustrazioni edite dall’Agenzia, sono vere e redatti in buona fede. Decliniamo sin d'ora ogni responsabilità per eventuali modifiche introdotte dal proprietario o avvenute dopo la stampa di tali schede e/o altre illustrazioni edite dalla stessa Agenzia, a nostra insaputa. Eventuali guasti vanno immediatamente segnalati all'incaricata delle case e verranno riparati nel più breve tempo possibile, ma sempre compatibilmente alla reperibilità di materiale e di personale in ciascuna località.

A consegna avvenuta, i guasti causati dal cliente o quelli di ordinaria manutenzione (intasamento WC e lavandini, distacchi di prese, sostituzione di lampadine fulminate etc.) verranno addebitati al cliente. I clienti provvederanno a farsi sostituire direttamente dal distributore le bombole di gas esaurite e verrà loro rimborsato l'importo speso.

Eventuali reclami vanno segnalati immediatamente all’Agenzia I Tesori d'Italia od al massimo entro 48 ore dall'arrivo. In difetto di ciò o di una nostra esplicita autorizzazione i clienti che abbandoneranno l'alloggio prematuramente perderanno ogni diritto ad un eventuale rimborso dell'affitto non goduto. Qualsiasi reclamo segnalato al termine del soggiorno o dopo la partenza non verrà preso in alcuna considerazione.

11) GARANZIA ANNULLAMENTI (2%). La garanzia di annullamento vale per il solo importo dei soggiorni nelle case. Vuole proteggere, per le ipotesi di annullamento previsti dall'art. 9, che precede, lettera a), nn. 2 e 3, fino a 48 ore dall'arrivo, quei clienti che per cause di forza maggiore sono costretti ad annullare il soggiorno prenotato e prevede la restituzione di tutti gli importi dovuti con una franchigia del 10% sull'importo dell'intero soggiorno.

Sono cause di forza maggiore:

- malattia grave, improvvisa ed imprevedibile dell'iscritto o di un suo convivente (fa fede lo stato di famiglia o una dichiarazione all'atto dell'iscrizione dei conviventi) che comporti il rico­vero ospedaliero o la forzata permanenza nella propria abitazione o infortunio grave soprav­venuti dopo la prenotazione (sono esclusi casi dovuti a malattie croniche o gravidanze preesi­stenti) e in ogni modo comprovati da documentazione clinica che attesti l'impossibilità di viaggiare;

- morte dell'iscritto o del coniuge, di un figlia, di un genitore o di un suocero, purché sia accertato che la morte non derivi da guerre, insurrezioni, moti popolari, calamità naturali.

La notifica della rinuncia dovrà essere fatta pervenire per telegramma all’Agenzia, I Tesori d'Italia ( entro 48 ore dall'evento e comunque non oltre 48 ore prima della data prevista per l'inizio del soggiorno. La domanda di rimborso e la relativa documentazione dovrà pervenire all’Agenzia I Tesori d'Italia entro 15 giorni dall'evento.

La mancata osservanza anche di una sola delle disposizioni su indicate renderà inoperante la Garanzia di Annullamento.

12) CONTROVERSIE. Eventuali controversie saranno così risolte: tramite ricorso all’Autorità Giudiziaria,  foro competente la Procura della Repubblica presso  il Tribunale di Barcellona P. di G.; oppure: a) allo sportello di conciliazione presso la Camera di Commercio di Messina; b) arbitrato presso la Camera di Commercio di Messina. -------------------------------------------------------------------------